1. Идентификация лечебного учреждения и правовая основа его деятельности1.1
SIA MedBeautyLab является лечебным учреждением, зарегистрированным в реестре лечебных учреждений, который ведет Инспекция здравоохранения.
1.2 Юридический адрес медицинского учреждения: Рига, Cēsu iela, 31 korp.3, LV1012.
1.3 Единый регистрационный номер медицинского учреждения: 40203679079.
1.4 Контактная информация: info@medbeautylab.lv или : +371 27 677 888.
1.5 Код медицинского учреждения 001000369.
1.6 Цель медицинского учреждения – обеспечить качественные, безопасные и доступные для Пациента медицинские услуги в соответствии с нормативными актами Республики Латвия.
1.7 Деятельность медицинского учреждения осуществляется в соответствии с Законом о медицинской помощи, Законом о правах пациентов и другими действующими нормативными актами, а также уставом и внутренними правилами медицинского учреждения.
2. Доступность окружения2.1 Медицинское учреждение обеспечивает доступность среды для лиц с функциональными нарушениями. Медицинское учреждение находится в здании с лифтом, что позволяет удобно добраться до помещений медицинского учреждения.
2.2 В лечебном учреждении оборудованы специально приспособленные санитарные помещения для лиц с ограниченными возможностями передвижения, оснащенные необходимыми вспомогательными средствами.
2.3 В лечебном учреждении установлены четкие и понятные указатели и надписи с названиями услуг и направлениями, что обеспечивает ориентацию в помещениях также для людей с особыми потребностями.
2.4 Адаптация окружающей среды соответствует нормативным актам Латвии и обеспечивает равный доступ для всех пациентов без препятствий.
3. Задачи лечебного учреждения3.1 Обеспечение лечебных услуг в области подологии и эстетического здоровья.
3.2 Проведение обследований, лечения, ухода и профилактики здоровья пациентов.
3.3 Обеспечить информирование пациентов об их состоянии здоровья, возможностях лечения и рисках.
3.4 Гарантировать соблюдение прав, достоинства, конфиденциальности и защиты данных пациентов.
3.5 Обеспечить профессиональную квалификацию и непрерывное образование медицинского персонала.
3.6 Содействовать информированности общества о здоровье стоп, профилактике и безопасном уходе.
4. Ответственность лечебного учреждения4.1 За законность деятельности лечебного учреждения, качество медицинских услуг и безопасность пациентов отвечают должностные лица лечебного учреждения, медицинские работники и административный персонал в пределах своих полномочий.
4.2 Права, обязанности и ответственность каждого медицинского работника определены в должностной инструкции, профессиональном регламенте или договоре о сотрудничестве.
5. Медицинские работники и их компетенция5.1 Медицинские услуги предоставляют сертифицированные медицинские работники – подологи, которые имеют право практиковать и обладают действующим сертификатом, регистрацией в Реестре медицинских работников, а также соответствующей профессиональной квалификацией.
5.2 Медицинский работник несет ответственность за безопасное лечение Пациентов, правильное заполнение документации, выполнение обязанности по информированию и соблюдение профессиональной этики.
5.3 Медицинский работник регулярно совершенствует свои профессиональные знания, а также проходит обучение по оказанию неотложной медицинской помощи в соответствии с компетенцией своей профессии и действующими нормативными актами.
6. Права и обязанности пациентов6.1 Пациент имеет право на получение безопасных, качественных и профессионально обоснованных медицинских услуг.
6.2 Перед началом лечения получается информированное согласие пациента. Пациент может дать или отказаться от согласия на процедуру.
6.3 Перед началом процедуры пациент информируется о целях, рисках, последствиях и методах лечения, а также имеет право задавать вопросы медицинскому персоналу.
6.4 Пациент имеет право на доступ к своей медицинской документации в соответствии с нормативными актами.
6.5 Пациент обязан предоставлять правдивую информацию о своем состоянии здоровья и соблюдать указания врача или подолога в процессе лечения.
6.6 Полная информация о правах и обязанностях пациентов доступна на веб-сайте медицинского учреждения
https://medbeautylab.lv в разделе «Права и обязанности пациентов» и в регистратуре медицинского учреждения.
7. Порядок приема и лечения пациентов7.1 Прием пациентов осуществляется по предварительной записи лично, по телефону или электронной почте.
7.2 При начале лечения медицинский работник проводит оценку состояния здоровья Пациента, собирает необходимую анамнезу, информирует Пациента о целях, методах, рисках и альтернативах лечения. Перед началом лечения Пациент дает письменное информированное согласие.
7.3 Лечение проводится в соответствии с нормативными актами, профессиональными стандартами и внутренними правилами Лечебного учреждения.
7.4 В случае сложных, специфических заболеваний или заболеваний, выходящих за рамки компетенции Лечебного учреждения, Пациент направляется в лечебное учреждение более высокого уровня или к другим специалистам.
8. Медицинская документация, защита данных и конфиденциальность8.1 Медицинская документация составляется и хранится в соответствии с требованиями нормативных актов, обеспечивая точность, доступность и конфиденциальность данных.
8.2 В медицинской документации отражается состояние здоровья Пациента, диагностика и проведенные мероприятия, а также факт получения информированного согласия.
8.3 Все сотрудники Лечебного учреждения обязаны соблюдать требования Общего регламента по защите данных (GDPR) и Закона об обработке данных физических лиц.
8.4 Данные пациента обрабатываются только в лечебных целях и в соответствии с политикой медицинского учреждения «Политика конфиденциальности». С политикой можно ознакомиться на веб-сайте медицинского учреждения
https://medbeautylab.lv в разделе «Политика конфиденциальности» или в регистратуре медицинского учреждения.
8.5 Информация о пациенте не разглашается третьим лицам без законных оснований или согласия пациента.
9. Обеспечение качества и безопасности9.1 Медицинское учреждение соблюдает требования гигиены и безопасности труда.
9.2 Все используемые инструменты и материалы стерилизуются и хранятся в соответствии с нормативными требованиями.
9.3 Сотрудники регулярно участвуют в мероприятиях по повышению квалификации.
9.4 Жалобы и предложения пациентов рассматриваются в соответствии с внутренним порядком рассмотрения жалоб медицинского учреждения.
9.5 Медицинское учреждение дает ответ не позднее чем через 10 дней с момента получения жалобы пациента.
9.6 Жалобу можно написать в свободной форме или использовать бланк, который можно получить в регистратуре медицинского учреждения.
10. Порядок оказания неотложной медицинской помощи10.1 Медицинское учреждение обеспечивает оказание неотложной медицинской помощи в соответствии с нормативными актами, используя 10.2 Оборудование для оказания неотложной помощи, имеющееся в распоряжении медицинского учреждения.
10.3 В ситуациях, угрожающих жизни, вызывается служба неотложной медицинской помощи по телефону 113.
10.4 В лечебном учреждении поддерживается в рабочем состоянии оборудование для оказания неотложной помощи и комплект лекарственных средств, а также обеспечивается их регулярная проверка и контроль срока годности.
11. Оплата услуг.11.1 Оплата услуг медицинского учреждения осуществляется в соответствии с действующим прейскурантом.
11.2 Прайс-лист доступен на веб-сайте медицинского учреждения https://medbeautylab.lv и в регистратуре медицинского учреждения.
11.3 Оплата производится до оказания услуги наличными, картой или банковским переводом.
11.4 В Медицинском учреждении можно приобрести подарочные карты, заботясь о здоровье своих родственников или близких людей.
12. Заключительные положения12.1 По всем вопросам, не урегулированным в настоящем регламенте, Медицинское учреждение соблюдает действующие нормативные акты Республики Латвия и профессиональные стандарты здравоохранения.
12.2 Настоящие правила являются публичным документом, доступным на веб-сайте SIA MedBeautyLab и в регистратуре Медицинского учреждения.
12.3 Изменения в правилах могут вносить только должностные лица Медицинского учреждения.
12.4 Положение вступает в силу с момента его утверждения.
Документ вступает в силу с 1 декабря 2025 года.
Версия 1.0